Seus dados na Alta

A carteira usa seu e-mail para confirmar o acesso e associar os vouchers à sua conta. O atendimento registra o uso do benefício. Dados de pagamento são processados pelo Mercado Pago; a Alta não recebe o número completo nem o código de segurança do cartão.

O QR da carteira serve para conferir o voucher. As imagens da câmera são processadas no aparelho. O estabelecimento vê as informações necessárias ao atendimento, sem receber uma lista de e-mails dos consumidores.

Conexão com o Instagram

A conexão da conta profissional da Alta usa o login oficial da Meta. Guardamos o identificador da conta, o nome público, o identificador do portfólio empresarial e o token de autorização criptografado. A senha da Meta não é recebida pela Alta. O token permite consultar os ativos autorizados e pode ser apagado pelo responsável na área de conexão.

Nesta etapa, os envios automáticos estão desligados. As notificações recebidas são verificadas e mantemos apenas um resumo técnico sem o texto de comentários ou mensagens, por até 30 dias. Não associamos automaticamente o perfil do Instagram à conta da carteira.

Consultar, corrigir ou pedir exclusão

Você pode baixar os dados disponíveis na conta e abrir uma solicitação com protocolo. A exclusão passa por análise: vínculos financeiros, registros de atendimento e benefícios ainda válidos podem exigir tratamento específico. A resposta explica as providências e eventuais retenções.

Para solicitar a exclusão de dados vinculados ao Instagram ou se não conseguir entrar, fale com João Mário pelo e-mail [email protected]. Informe o perfil envolvido e o pedido; vamos confirmar a titularidade antes de agir. Não envie senha, código de acesso ou dados de cartão. O administrador também pode remover a autorização nas configurações de integrações da Meta.

Estado do serviço

A abertura ao público está em preparação. Este aviso descreve os fluxos técnicos disponíveis. As condições finais e a política de retenção serão revisadas antes do lançamento comercial.